
为切实落实暖民心行动的决策部署,更好地保护消费者权益,11月11日上午,芜湖市镜湖区、弋江区、鸠江区、经济技术开发区、三山经济开发区市场监管部门消费维权分管领导、12315(消保委)机构负责人、主城区20个“文明菜市”管理机构负责人济济一堂,在芜湖市市场监管局会议室参加由市市场监管局、市消保委主持召开的“文明菜市”消费维权服务站授牌暨维权实务培训会议,当天会场气氛热烈,台上台下互动,取得了预期效果。
此次会议是继10月18日市局、市消保委在“文明菜市”建立消费维权服务站部署指导会后,进一步落实与推进消费维权服务站建立与管理的又一次会议。会议由市局12315中心主任、市消保委秘书长喻薇莉主持,她首先通报了在“文明菜市”建立消费维权服务站的工作情况,并从为群众做好事办实事、提升市场开办者的主体责任意识、助力芜湖争创全国放心消费示范城市等方面,要求“文明菜市”维权服务站围绕我市率先在全省出台的《芜湖市消费维权服务站建设工作暂行规范》标准化开展工作;实行“站所联动机制”,对消费维权服务站和解不成的消费争议,及时联系辖区市场监管所联合处置,让纠纷不出菜市门;与现代手段有机结合,与市场监控室、快检室共同开展服务站工作,更快更好处理消费纠纷。随后,市市场监管局市场规范科副科长施发宏现场宣读了首批建立消费维权服务站的20家“文明菜市”名单;翰林公馆、官山花园两家菜市场开办管理机构负责人作了表态发言;市市场监管局市场规范科科长钱泽明从市场开办者在食品质量安全等市场管理方面的法定责任和义务,市消保委副秘书长肖伟紧密结合实际,从《消法》规定的经营者义务及消费者权利、特邀企业代表田如明从自身二十余年消费维权服务站工作经验等角度,分别对与会人员进行业务培训与分享交流;会议在集体授牌的高潮中结束。
会后,市市场监管局、市消保委还赴部分“文明菜市”进行了现场挂牌与运行指导。