2022年11月21日，市民毛先生手持印有“监管有力护航为民 公正维权尽职尽责”字样的锦旗来到马鞍山市市场监督管理局，对市市场局及市消保委对其维权工作的全力支持表示感谢。

2021年1月，毛先生购买了一台价值1099元的小米手机，2022年7月发现无法重启开机，遂送至马鞍山小米授权售后修理，修理部工作人员表示该手机主板有问题，一年保修期已过，维修要收取199元。之后在拆机维修过程中，工作人员又称维修不好，需要更换主板，费用约600多元。毛先生认为马鞍山小米售后店内不明码标价，仅凭工作人员口头要价甚至改价，且一台原价1099元的手机刚过保几个月就要收取600多元维修费，是原价值百分之五十以上，维修费用不合理，侵害了消费者权益，因此向市消保委投诉。

接诉后，市消保委联合市场监管综合执法支队花山大队对该商家开展执法检查，现场发现标有“最终解释权归小米手机所有”字样的广告牌，涉嫌侵害消费者权益，并且该商家无法提供营业执照，对于手机维修配件等产品也没有显眼的标价，需以扫描二维码的方式获取价格，市消保委已将其相关违法行为移交执法支队立案查处。同时，为了维护消费者的合法权益，市消保委依法支持毛先生向人民法院提起诉讼，该案一审在马鞍山市花山区法院审理，判决毛先生败诉。随后，毛先生继续向马鞍山市中级人民法院上诉，经法院庭外调解，双方最终达成和解：小米公司免费为毛先生维修手机。毛先生还向国家市场监管总局递交了局长公开信，希望推动手机三包法的修订。他认为目前的手机三包法是二十年前制定的，随着手机产品的更新换代、智能机的广泛普及，现行的手机三包法已不能完全适应市场发展和消费纠纷处理需求，故而他所有的维权主张都是希望能推动相关法律法规的完善健全。市市场局、市消保委对毛先生勇于维权，积极发声的行为表示支持，也鼓励更多消费者主动维权、为优化消费环境建言献策。