11月3日,针对近期消费者投诉物业收费违规情况频发乱象,县市场监管局按相关规定启动约谈机制,由分管领导主持,价反局局长、消保股长参与,召集定城9家主要物业公司负责人召开了物业收费专项约谈会。
会上,就相关物业公司在经营中经营活动不规范,收费不公示、无明细,乱收费等问题,执法人员一一进行了点评,对多次涉及消费者投诉单位执法人员提出了整改意见、要求,希望相关物业正确处理好与消费者发生的收费纠纷、消费纠纷,杜绝今后此类投诉再次发生。
会上物业公司也纷纷表态,将严肃纪律要求,规范经营行为,做到收费合法、合规、透明,同时做好与消费者的协调、沟通,力争矛盾及时发现、及时化解。会议取得了预期效果。