12月13 日下午, 局消保牵头,联合监察室、曲阳所执法人员,就22年婚纱摄影行业投诉举报较多经营户(凰家新娘、第一夫人、云裳嫁衣)开展约谈工作。
执法人员指出:被诉人连续于2022年1月至12月期间被消费者投诉多达4—8件不等,这当中无论是何种原因,但多次受到消费者投诉也说明该店在经营中经营活动不规范,合同存在部分瑕疵等,执法人员对此对这三家婚纱摄影负责人提出整改要求,要求其对经营中经营活动严格把关,正确处理好与消费者发生的合同纠纷、消费纠纷,杜绝今后此类投诉再次发生。同时消保、监察室工作人员就凰家新娘投诉转信访案件对凰家新娘负责人开展了质询。