近期，金安辖区房屋装修引发的纠纷时有发生。消费者在进行装饰装修时，因专业知识了解不深、装修协议事前约定不清、家装公司质量参差不齐等原因，主要涉及合同含糊不清、工期无故拖期、材料以次充好、承诺不予兑现、装修不符合标准、售后服务差、商家关门跑路等方面。结合投诉热点，金安区消保委在此提醒广大消费者：

一、认真审查公司资质。

选购家居建材商品和服务的时候要选择信誉可靠、质量好的商家，查验其证照和资质等级证书是否齐全。也可以通过国家企业信用信息公示系统查看企业是否按时参加年报、有无行政处罚记录等信息，或者可以通过一些家装网站了解其口碑、知名度和信誉度等。

二、合同内容约定明确。

消费者在与家装公司签订合同时，内容要明确、详细、可操作。应标明家装涉及材料的具体品牌、型号，不能笼统地用“国内名牌”、“国际名牌”之类的字眼代替。委托家装公司选择建材，要妥善保存家装公司提供的预选材料样品，以便日后检查对照。合同中要详细注明施工工期、质量要求、装修材料明细表、验收程序等，同时还要约定好违约金的赔付比例，要明确工程延期装修的违约金。

三、理性对待商家促销。

面对商家促销手段时需理性对待，货比三家，避免冲动消费，同时注意保留商家促销宣传页等证据，应将商家承诺的优惠条件写入正式合同再签约付款。施工过程中，如有工程变更，建议消费者签订书面补充协议，以备后续出现纠纷时依法维权使用。

四、明确商家保修责任。

房屋装修后有些瑕疵不会在短期内显现，为保障今后出现装修质量问题时能够得以顺利解决，消费者要与家装公司签订工程保修协议书，明确保修项目、保修期限等相关事宜。可根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定约定，也可同经营者协商一致后，明确保修期和保修范围，以保证家装服务的质量。

金安区消保委

2023年2月20日