为了增进交流，加强沟通，进一步提升消费维权和信访工作，同时规范企业经营行为。马鞍山市消保委邀请马鞍山市各行各业头部企业召开了2022-2023年度消费维权工作企业座谈会，会上市消保委提出了三点要求，一是打开格局，提高认识，为提升消费者幸福感，满意度做出贡献。二是加强消费教育引导，提高从业人员综合素质，进一步加强员工的责任意识。三是善于总结分析，自觉诚信守法，做好售后服务，妥善处理消费投诉信访工作。参会企业纷纷表态将进一步加强对消费维权工作的重视程度，积极配合消保委信访工作工作。下一步市消保委将开展多元化调解机制，提升消费维权和信访工作水平，切实维护好消费者合法权益。