在“3·15”国际消费者权益日来临之际,铜陵市消保委结合投诉热点难点问题,向广大消费者发出消费提示。
(一)理性对待打折促销,不盲目消费
面对商家的打折促销活动,消费者要保持理性,了解商家的活动规则,了解商品的保质期等实际情况,按照自己的需要适量购买,对于临时搭建的卖场和流动摊贩,消费者应该先仔细观察商品品质,不被经营者的促销话术迷惑,不购买来源不明的商品。
(二)预付式消费有风险,购买需谨慎
随着消费新业态发展,运动健身、餐饮服务、儿童游乐等方面的预付式消费投诉也日益增多,消费者在进行预付式消费时,要选择开办时间长、商业信誉好、退款流程完善的商家,签订正式的协议、合同,对服务质量、服务内容、退款条件等方面进行具体的约定,不要一次充值金额过多,充值后尽快使用完毕。
(三)网购当心货不对板,退货权利及时使用
消费者通过电视、网络购物时,应选择正规的网购平台,查看经营者的信用和评价情况,不要轻信电视、网络上的宣传视频、图片,购买的商品符合“七日无理由退货”条件的,如果对商品不满意,及时使用无理由退货权利。
(四)购买家用车慎付定金,承诺条件文字记录
消费者购买家庭用车,应该充分了解汽车性能、配置等各个方面情况后再支付定金,签订购车合同时,仔细查看合同条款,拒绝4S店的强制搭售情况。对于4S店承诺的赠送车辆保养、车辆装潢等优惠措施,最好将优惠项目写在合同条款中,保留好凭证。
(五)房屋装修藏猫腻,最好不要一次性付全款
消费者选择装修公司应慎重,多比较几家再做决定,不要盲目交定金,警惕商家低价、全包的诱惑,低价、全包很可能藏着廉价装修材料或后期诸多增项的陷阱。签订装修合同时,消费者应仔细阅读合同条款,特别是对于使用的装修材料、可能的增项、装修期限、三包期限以及违约责任等,都应有充分的了解。装修款项最好不要一次付清,应同装修公司协商好,分阶段支付。
(六)教育培训看资质,漫天承诺不可信
家长给孩子选择课外辅导机构,或消费者需要职业教育培训服务时,一定要查看培训机构及其从业人员的相关资质,理性对待营销宣传,不要轻信培训机构包过、可以提供证书挂靠服务、介绍工作等诱人的条件。幼儿家长选择早教机构时,要着重查看机构内的环境情况、安全设施以及是否可以退款,在确定孩子适应教育环境后再缴费购课。
(七)拒绝“赌博式”盲盒,树立健康消费观念
现在网络上、实体店里都有呈蔓延之势的“盲盒经济”,家长们要特别关注孩子们的消费理念,不要放任孩子们购买卡片、玩具的“隐藏款”,埋下“赌博式”消费的种子,应引导孩子们关注产品质量,识别商家的销售陷阱,树立健康、理性的消费观念。