3月4日下午，淮北市市场监管局、市消保委联合淮北市电视台，组织30名少先队员小记者，走进淮北市便民服务热线12345（12315）中心，现场聆听了一堂别开生面的消费维权课，“零距离”体验消费投诉登记、分派流转全过程，感受工作人员接听时文明用语、热情服务。 此次活动旨在通过未成年人的现场体验，了解和掌握日常消费维权知识，远离“三无”产品，拒绝购买来源不明商品，在全社会营造安全放心消费环境。同时，弘扬雷锋精神，树立从小为人民服务的思想宗旨意识。小学生们在123145（12315）服务中心，现场感受了接听热线电话的情况。工作人员向同学们介绍各类消费常识，教他们在遇到产品质量、电梯停梯等合法权益受到侵害时，要在第一时间拨打1231热线电话。同时，又观摩了市食品药品检测中心，通过工作人员耐心解答，小记者们的提问，扩大了知识面，增长了见识，提高了食品安全防范意识。