“小同志，你们展示的这些口罩、药品、白酒，都是假的吗？”“是的，阿姨，这是假冒伪劣商品展示区，您看到的这些都是假冒伪劣商品。日常生活中，如果有发现或是购买到这类有问题商品，要及时拨打12315向我们投诉举报。”3月15日，黄山区“3·15”国际消费者权益日宣传活动现场气氛高涨，在场的市民群众纷纷表示，活动非常有意义，增强了识假辨假能力和消费维权意识，让他们大有所获。

      今年是第41个“3·15”国际消费者权益日，黄山区消保委紧紧围绕“提振消费信心”消费维权年主题，协同区市场监管局组织了25家消保委成员单位以及4个城市社区在中通广场开展现场咨询服务活动。现场分为：假冒伪劣商品展示区、“为民办实事、为企优环境”现场咨询服务区及便民服务区3大活动展区，并设置消费维权暨反对餐饮浪费倡议签字板。重点针对食药安全、产品质量和特种设备安全、知识产权、打击传销和企业开办服务等，通过解说宣传展板，发放宣传礼品资料，积极回应群众疑问，吸引了不少市民群众围观驻足参与。据统计，现场共计设置宣传展板26个，发放宣传资料奖品2000份，现场解答咨询360人次、受理消费者投诉3起。

        一直以来，黄山区消保委、黄山区市场监督管理局立足主责主业，认真履行各项法定职责，以保护消费者合法权益为宗旨，不断创新维权举措，推动消费维权协同共治，打造更加安全放心的消费环境。2022年以来受理各类消费者投诉举报、消费咨询1000余件，挽回经济损失70.05万元，投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率等均达到100%。

       下一步，黄山区消保委将联合成员单位进一步开展消费维权“走乡村、进社区、入企业”，结合放心消费创建活动，培育农村、社区消费维权站点，提升消费者维权能力水平，以举办讲座、现场咨询服务等形式，督促企业和行业自律经营，主动化解消费纠纷，尤其是针对农村消费市场、老年消费、网络消费等突出问题，持续开展多种形式的消费教育系列活动。通过营造安全放心的消费环境，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，提振消费信心，共筑新时代黄山区消费维权新格局。