为保护消费者合法权益，提高消费者自我保护意识，安巢经开区市场监督管理局在此发布消费警示，提醒广大消费者在通过办理“预付卡”、“充值卡”时要提高警惕、谨防消费陷阱：

一、谨慎选择经营者，远离监管盲点

办理预付卡前，应选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的经营者，查询经营者发放的单用途商业预付卡是否在商务部门备案等。尽量避免办理个体工商户的预付卡，因为根据《单用途商业预付卡管理办法》，个体工商户不在备案范围内，消费者预存资金不受第三方平台监管，一旦发生经营者跑路行为，预付资金追索难度大。

二、办理网络充值，切勿轻信广告

网络办理预付卡时，应选择正规、信誉度较高，管理规范的平台，详细阅读平台规则。一定要认真阅读充值交易规则，不要轻信页面的宣传；预付充值时要选择官方渠道或者与官方运营商合作的大平台、大公司进行充值。尽量避免在第三方APP软件、手机短信内的充值链接等不规范路径办理充值服务。在办理充值时，不要相信弹窗广告内吸引眼球的“优惠”充值陷阱，对页面使用规则模糊，使用规则没有明确的广告不要轻信。

三、合理购卡充值，避免消费误导

办理预付卡时，不要被经营者宣传优惠折扣而冲动充值，应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值，尽量不要一次为预付卡充入过多金额，充值以后也要及时消费，避免因使用时间过长，遭遇经营者因经营不善关门等不确定因素造成损失。

四、签订书面合同，拒绝“霸王条款”

办理预付卡时，应要求签订书面合同，仔细阅读合同条款，防止陷阱。合同中应有明确的预付式消费卡(券)使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款，对发现“霸王条款”应予以拒绝，不能图一时方便，用口头承诺代替书面合同。

五、提高警惕意识，保留维权证据

办理预付卡后，牢记索要票据，并妥善保管好票据和消费凭证，一旦出现消费纠纷，消费者可根据相关证据追索相应赔偿，并通过有效的维权途径，及时维护自己的合法权益。

如消费者在消费过程中合法权益受到侵害，消费者可先与经营者协商解决，若无法达成一致，可向有关行政主管部门投诉，或拨打12345政务便民热线进行投诉。