随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，滁州市家政服务业的市场需求越来越大，越来越多的人选择家政服务，我市家政服务业面临新的发展机遇。通过前期调研发现，滁州家政服务业总体水平与人民群众高品质生活需要还有一定差距，优质家政服务业资源总量短缺、机构与消费者的信息沟通不畅，而要走上规范化之路，升级服务品质仍然任重道远。为帮助广大消费者享受放心、舒心、安心的家政服务，滁州市消保委、市市场监管局特作如下消费提示：

一、上门推销莫轻信 资质规范需看清  

在选择家政公司时，消费者应尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司，参加过职业技能培训的正规家政人员还应具备职业技能等级证书等。切莫贪图便利选择上门推销、或路边揽活的个体家政，更不要亲信搜索引擎跳出的各种广告商家，这类家政公司虽然价格低廉，但服务质量良莠不齐，一旦出现纠纷，售后也难以保障。

二、服务内容莫大意 约法三章要仔细

服务前应提前同家政人员协商好具体服务内容、服务时间、费用收取标准、结算方式、违约责任等事项，并以书面形式签订合同，不轻信口头承诺。如需进行高空作业等风险较大的工作时，注意家政公司是否为服务人员购买人身意外保险，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失。协议签订前不要轻易交纳定金、押金之类的费用或办理较大金额的预付卡，尽量不选择预付服务项目，以防家政公司倒闭或改头换面时难以维权。

三、现场陪同莫忽略 售后疑问及时提

家政服务人员上门后，要仔细核对服务人员的个人资料，主动查验服务人员上岗证、健康证等相关证明，并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等合同中约定的事项。在家政服务人员提供服务的过程中，家中最好有人陪同，并将家中的贵重、易碎物品提前收好。服务结束后，要认真检查服务情况，有疑问当场提出，以免事后分不清责任。

最后，提醒广大消费者在服务结束后应主动向家政人员索要发票等服务凭证，万一发生纠纷及时向家政公司反映、协商，无法达成一致时，可以直接拨打12345热线电话投诉，维护自身合法权益。