为学习借鉴重庆市关于集体诉讼、公益诉讼、诉调对接、跨区域消费维权等工作的成效与经验，进一步提高我市消费维权工作效能，提振消费信心。近日，安徽省消保委投诉部主任罗勇、滁州市市场监管局四级调研员唐凤阳带队，组织滁州市消保委、滁州市中级人民法院、琅琊区人民法院及消保委公益律师一行赴重庆市交流取经、学习调研。先后在重庆市、璧山区和沙坪坝区消委会等地通过实地查看和座谈交流等形式开展一系列考察活动。

考察团一行先是来到重庆市消委会取经。重庆市消委会秘书长谷丹通过PPT讲解分析、视频案例展示等形式，着重介绍了重庆市“三高三创”推动公益诉讼制度走深走实的主要做法、取得成效、面临问题和对策建议以及重庆市探索建立消费者集体诉讼制度的思考及实践。双方就目前开展的消费维权工作进行沟通交流，互相分享经验。

在璧山区消委会，考察团一行参观了该区消委会成立的专家联合调解工作室，随后秘书长为考察团介绍了璧山区消委会的发展现状及经验做法。尤其是在消费维权志愿者方面，璧山区消委会分组安排志愿者轮流坐班接访并为其发放工作证，增强归属感、荣誉感，促使志愿者主动、积极参与维权工作，真正实现将消费维权志愿者作用发挥至最大化。

在沙坪坝区消委会，考察团一行与有关负责同志进行会谈，就做好消费维权工作进行深入交流，就加强社会监督、多元化解消费纠纷进行了深入探讨。随后来到沙坪坝区人民法院，参观行政争议化解中心及老马工作室。在这里，考察团学习了“民为本 义致和 法止争”的理念，了解了诉前调解、诉讼对接的流程，打开了消费纠纷诉源治理的思路。

   考察团一行对重庆市、璧山区和沙坪坝区三地消费者权益保护工作情况给予高度评价，并诚挚感谢重庆市消协组织在集体诉讼、公益诉讼、跨区域消费维权等工作方面提供的可借鉴、可复制、可推广的宝贵经验，希望能持续加强沟通联系，进一步开展学习交流，分享经验做法，优势互补，共同促进消费维权各项工作长足发展。

   考察团一行表示，今后将积极履职尽责，把好的经验、好的做法带回去落地生根、开花结果，在工作机制和工作举措上探索新路径，进一步提升消保委社会监督效能。同时联合法院、公益律师等社会各界力量扎实做好消费维权工作，形成维权合力，共同营造安全放心消费环境，为我市打造“亭满意”营商环境、提振消费信心作出更大贡献。