2023年6月14日，宿州市消保委应邀参加宿州市金融监管局金融消费座谈会。国家金融监管总局、省金融监管局消费维权负责人、宿州市消保委秘书处、宿州市银行业协会、宿州市保险保险行业负责人及部分消费者代表参会，会议由宿州银保监分局局长庞军主持。

座谈会主要围绕探讨金融消费现状及热点问题，优化消费维权投诉处理渠道，加强消费维权法律法规宣传等方面推动协同共治，共同维护消费者合法权益，促进经济发展和社会和谐。

宿州市消保委秘书处负责人刘德强建议金融监管部门、银行保险协会，加强面对消费者的一线工作人员业务能力及服务水平建设，提供优质服务；拓宽消费者投诉咨询渠道，优化投诉受理处理流程，提高消费者满意度；简化合同文本，尽量以明白晓畅的语言让消费者真正能读懂条款，从而减少纠纷隐患，真正做到明明白白消费。