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打造高效解纷路径 多方协力妥处消费纠纷

2023-06-27   浏览:1623

为切实维护消费者的合法权益,努力营造公平、诚信、和谐的消费环境,6月21日下午,县消保委、县市场监管局组织召开了预付卡退费大会。县人大常委会党组副书记、副主任,县检察院、县公安局相关负责人参加此次会议。

        会上,首先由市场监管局局长冯劲通报了关于预付款消费纠纷案件的相关情况,并向县检察院、县公安局的支持与协助表示感谢。

其次,各部门就自身职责范围内如何加强联动,合法规范商业预付卡消费市场和维护消费者合法权益等方面进行了深入探讨。 

      最后,县人大常委会党组副书记、副主任沈庆春就如何做好维权工作提出具体意见和建议。一是提高政治站位,践行以人民为中心”发展理念,提升监管能力,明确职责分工,落实工作举措,及时掌握消费疑难点,努力化解矛盾,全力维护消费者合法权益。二是坚持把整顿和规范市场秩序、改善消费环境作为工作目标,不断完善联动机制,加强行政执法和刑事司法衔接,加强事中事后监管,对监管风险开展联合研判,提高监管的主动性和精准性。三是强化协作、务实基础、依法履职,持续推进消费维权队伍建设,构建社会共治格局。

此次会议的召开,不仅是我县消费者权益保护联动工作机制重大突破,也是深入探索消费纠纷多元化解、多方联动有效机制的成果。下一步,我们积极吸取成功经验,进一步加强与检察院、公安局等相关部门的沟通合作,促进与司法的有效衔接,更好地维护广大消费者的合法权益,积极推动消费维权社会协同工作,努力营造健康安全的消费环境,为促进来安经济发展做出新贡献!

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