暑期将至，为切实增强广大消费者的消费保护意识，维护广大消费者的合法权益，营造放心、安心、舒心的校外培训消费环境，滁州市消保委联合市教体局、市科技局、市文旅局共同提醒您：牢记“平安消费”理念，理性看待校外培训，谨慎选择培训机构，自觉使用培训费用监管平台，避免落入校外教育培训消费陷阱。

一、拒绝参加学科类培训。暑假期间，任何个人和机构进行任何形式的学科类培训活动（含以“一对一”“住家教师”“众筹私教”、暑期托管等名义开展的学科类培训），或以夏令营、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展线下学科类（含外语）培训，均为违法违规培训行为，请主动拒绝参加。

二、理性选择非学科类培训。家长要树立科学的教育观、成才观，正确看待校外培训，确需选择非学科类校外培训，请在滁州市校外培训机构“白名单”所列机构中选择。“白名单”机构已取得主管部门核准，实施动态管理，家长可通过“校外培训家长端”APP（在手机应用市场下载）查看“白名单”机构信息。同时，要辨识师资力量、教学内容是否与宣传相符。另外，要实地考察线下门店，选择证照齐全、经营状况良好、设备设施完善、办学场所安全可靠的培训机构。

三、依法签订培训合同。在培训前，应与培训机构在“校外培训家长端”签订教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021修订版）。对培训服务、培训收费、权利义务、培训退费、违约责任、争议处理，要逐项逐条审阅确认。同时索取正规发票并妥善保管（发票公章应与机构公章保持一致）。要警惕各类“优惠陷阱”，切莫相信“包过”“通过率百分百”等过度宣传、虚假宣传，维护好自身合法权益。

四、谨慎缴纳培训费用。按照相关规定，非学科类培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元，谨防退费纠纷和“卷钱跑路”风险。如需参加非学科培训，请在“校外培训家长端”APP选课、依规缴费，保障自身合法权益。不要通过现金、微信或支付宝转账等其他任何线下交易方式向培训机构缴纳培训费用。

五、采取正当手段维权。校外培训属市场行为，参加培训须自行承担潜在风险。家长与培训机构发生纠纷时，要尽可能收集齐有关证据，及时与机构协商，协商未果可通过请求消费者权益保护委员会调解、向行政主管部门投诉、提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等途径解决，依法维护自身合法权益。

滁州市消保委、市教体局、市科技局、市文旅局倡议：校外培训机构经营者应诚信经营，不得以诱导、欺骗等方式开展培训服务。要尊重消费者知情权，不得擅自更改教学内容，不得故意拖延退费或设置不合理扣费项目等，妥善处理消费纠纷。

校外培训机构监督举报电话

1.市政务服务便民热线：12345

2.各级各类培训机构主管部门监管举报电话

附件：滁州市校外培训机构“白名单”（截至2023年6月30日）

 滁州市消费者权益保护委员会

滁州市教育体育局

     滁州市文化和旅游局

滁州市科学和技术局