孙子兵法有云,三十六计走为上计。现如今的部分商家也把这套兵法运用得炉火纯青。近年来,预付卡式消费在餐饮、美容美发、洗浴、住宿、健身等众多服务行业广泛使用。由于缺乏一定的法律约束,再加之部分商家诚信意识淡薄,预付卡消费纠纷一直是消费维权的难点,令许多消费者叫苦不迭。为此,滁州市消保委、市市场监管局特发布以下四条“锦囊妙计”,帮助广大消费者轻松应对商家把戏,规避消费风险。
妙计一:商家资质要看清
消费者在办理各类预付式消费卡时应尽量选择规模较大、证件齐全、市场信誉度高、经营状况良好的商家,注意查看经营者营业执照,确认经营主体资格,查验商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后要仔细核对发票是否与营业执照上的单位名称一致。
妙计二:自身情况需明悉
消费者尽量按需消费,如确需办卡,在储值前应结合自身的经济情况、接受服务的频率和时长判断自己充值的金额数量,切莫因“充多少送多少”等 “套路”而冲动办卡。建议小数额充值,及时消费、随充随用,避免因商家经营不善、跑路等不确定性因素而遭受损失。
妙计三:书面合同不能少
办理预付卡时,尽量签订书面合同,不轻信口头承诺,明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节,对不合理的条款内容,要及时纠正,便于事后消费维权争议的解决。另外,合同签字时需仔细查看加盖公章名称是否与营业执照上一致。
妙计四:票据余额时刻记
办理预付卡后,应索要发票等消费凭证并按照约定条款及时消费。每次消费后及时核对卡内动态余额,保存充值票据凭证。同时保留好每次的消费记录,一旦发生消费纠纷,消费者可根据相关证据拿起法律武器保护自己合法权益,追偿相应损失。
最后提醒广大消费者,预付卡消费套路深,按需充值防跑路。如确实需要办理预付卡,切记以上四条锦囊妙计,助您放心充值、安心消费!