扫码点餐、扫码停车、扫码购物,看似便捷快速的消费方式,往往却先需要关注公众号,被迫授权个人信息,还要被各种广告骚扰,这样的困扰你是否体验过?针对这一情况,合肥市消保委面向全市征集“强制关注公众号”线索。
此次征集线索范围主要包括:
1、在点餐、停车场收费、开具发票等消费环节,经营者没有安排人工服务,只提供自助扫码服务;
2、经营者以优化服务体验、提供会员折扣等名义强制或诱导消费者关注公众号或成为会员,如消费者拒绝,则无法下单或反复出现弹窗申请,影响消费者正常使用;
3、在堂食或上门自提服务中,经营者以选择附近门店等理由,要求消费者提供精准位置信息,如消费者拒绝,则无法下单或频繁出现弹窗,且限制消费者自选门店;
4、首次扫码服务时,消费者没有收到经营者通过“弹窗”等显著方式提示的隐私政策,经营者APP或小程序未设置“同意”或“拒绝”选项,默认消费者允许提供个人信息;
5、扫码服务时,出现“微信一键登录”获取昵称和头像,“微信手机号一键登录”获取手机号等弹窗提示,如果消费者拒绝授权,则无法下单等。
如果你在生活中遇到过此类问题,可以通过电子邮件(hefei315@126.com)方式向合肥市消保委反映,消保委将视情节采取不同方式,依法维护消费者合法权益。