接到投诉后，巢湖市市场监督管理局立刻指派辖区内执法人员前往该加油站了解情况。经现场核实，该加油站的燃油加油机均在检定有效期内，有效期至2024年2月26日，不存在计量器具不合格问题。而柯先生所反映油量减少的问题，加油站工作人员解释道，可能是由于近期92号汽油价格多次变动造成的乌龙。据悉，7月27日前92号汽油价格为7.27元/升，7月27日调整为7.84元/升，8月10日调整为8.03元/升，8月24日再次调整，变为为8.07元/升。
随后，执法人员电话联系消费者，告知其相关情况，消费者表示理解（蔡子荷）