10月12日上午,为贯彻落实习近平总书记关于长三角一体化发展的重要指示和讲话精神,进一步深化长三角地区放心消费环境建设,市消保委组织召开马鞍山市通信行业放心消费网点创建工作推进会,会议由市市场监管局二级调研员左文榜主持,5家市通信行业单位联络员参加会议。
会议解读了创建活动实施方案,从专业角度给大家做了要求。市市场监管局二级调研员左文榜指出,开展“放心消费通信网点”创建,完善通信行业诚信自律、规范经营、优质服务、纠纷快处等消费者权益保护机制,是通信行业提升整体服务水平的重要举措,对优化营商环境、恢复和扩大消费需求、助推经济高质量发展有着重要意义。
他强调,一是要提高思想认识。各大企业要坚持以人民为中心的发展思想,切实扛起政治责任。二是要健全组织机制。部门之间要建立协作机制,定期或不定期组织会商交流。三要强化行业自律。创建单位要结合主题教育活动践行“以人民为中心”发展理念,建立良好口碑,打造卓越品牌。四是加强日常监管。坚持量质并举、质量优先、严格日常管理,确保持续符合创建要求。五是提升维权能力。切实提升自行和解率,促进消费纠纷源头化解,力争做到消费纠纷不出网点。六是营造创建氛围。加大放心消费创建政策宣传力度,提升放心消费创建工作知晓度。