“双11”来临，各大电商平台、线下实体商业都开始了促销战，低价、折扣、赠券、满减……面对这些，消费者要如何进行理性消费、开心消费、不掉陷阱？在此望江县消保委提醒广大消费者注意以下几点：

一、做功课  清规则

商家推出的优惠政策，预售、红包、满减、优惠券等都是有一些规则和限定的，一定要事先做好功课，看清规则，精打细算，不要盲目冲动。

二、理性购  按需买

“双十一”前，消费者最好清理一下自己的小仓库，事先对自己需要购买的物品列个清单，提前了解价格走势、“货比三家”。

购买食品、化妆品等，一定要关注生产日期和保质期。购买需冷藏或者冷冻等特殊贮存的物品时，最好提前咨询商家发货时间和运输条件，尽量避开物流高峰期，以防快递延误或送货途中商品变质。

三、重渠道 勿轻信

消费者购物，不管是线上还是线下，一定要选择正规渠道，千万不要私下交易。收到优惠信息一定要去官方核实，切勿随意点击不明链接，对于异常低价的商品要提高警惕，谨防上当受骗。

四、防欺诈 慎预付

对于预付式消费，消费者更要理性、客观。办理各种预付卡时，应该结合自身的经济情况、接受服务的频率和时长，选择合适的预付卡类别，不要被商家的推销所诱惑，盲目充值大笔金额，承担不必要的风险。

五、留凭证 防泄露

消费过程中，消费者一定要将关键信息的页面、促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图或是录屏保存，以便出现消费纠纷时，作为证据依法维权。在领取各类优惠券、同意会员协议时，消费者一定要仔细阅读相关隐私政策及条款，非必要不提供个人相关信息，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号、验证码等透露给他人，保护好个人的信息安全。如发现质量、价格、计量等违法行为，或与商家发生消费纠纷不能解决时，可通过拨打12315热线等方式进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

                                望江县消费者权益保护委员会

                                        2023年11月2日