双十一消费警示

双十一购物节已经拉开序幕，满减、秒杀、优惠券等令人目不暇接。为保护消费者的合法权益，砀山县市场监督管理局和砀山县消保委发布双十一消费警示，提醒消费者要理性科学消费，谨防购物陷阱。

放心购物，要选择正规电商平台。目前，网络销售平台众多，企业网站商城及各类新开办的微商城不断涌现。他们采取各种促销方式吸引消费者注意，其中不乏一些陷阱。消费者网购时要选择经营规模较大、访问量较多、信用度较高的正规网站购物平台和网络店铺，并要谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接，在交易过程中不要轻易透露真实姓名、证件号码以及银行账号密码等关键信息，防止个人信息泄漏。

直播带货 理性参与。随着网络交易模式快速迭代，“直播带货”越来越受到消费者的喜爱。但部分“直播带货”存在虚假宣传、商品质量无保障、货不对板、售后服务困难等问题。对于选择购买直播营销的商品时，要保持理性克制，不要被主播的煽动性言语和滤镜技术带乱了节奏。看到心仪商品时，要对商家主体信息、商品质量、数量、品牌、样式、售后等重要信息了解清楚后再下单。

要摸清套路，防范陷阱。提前关注商品的价格变化,避免陷入商家“先提价后打折”、借促销表面让利实则清库存、预付定金直减等套路;切勿轻信“电商供”“拼购”等各种“噱头”;不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑。要看清并区分“定金”和“订金”,一般来说,定金一旦支付不可退,而订金原则上可退。

依法维权 留好凭证。发票等购物凭证是依法维权的重要凭证。广大消费者要注意收好购物发票、小票等有效购物凭证。如果产生网络交易消费纠纷，在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下，可以拨打网店经营者所在地的12345投诉电话进行投诉，或通过"全国12315互联网平台"的微信公众号、小程序进行投诉。

砀山县消保委

2023.11.3