健身服务投诉历来是预付式消费投诉的重点区域,近两年,我市12345/12315热线陆续接到关于某品牌健身房的消费投诉几十起。在此、潜山市市消保委再次向社会发布消费警示:慎重参与健身类预付式消费。预付式消费有风险,充值办卡需谨慎,消费者应理性选择预付式消费,增强自我保护意识。
一、查看企业证照是否齐全。在办卡前要注意检查商家的证照资质,应当选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况良好的商家。
二、理性办卡。尽量避免一次性预存大笔金额,不要被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费。预付卡使用周期越长,消费者面临的风险就越大。如确需充值,不宜充值过多金额,以免遇到商家携款潜逃导致过大损失。
三、消费者在选择预付卡消费时要看商家证照是否齐全,必要时还可以了解 商家的经营场地是否为自有,若场地为租赁的,要了解商家缴纳房租还有多长时间到期。
四、签订书面合同。办理预付卡时,不要轻信商家的口头承诺,应当要求签订书面合同,并仔细阅读合同条款,对不合理的条款内容,要及时纠正。重点关注预付卡使用期限、服务标准、如何退款、违约责任等方面的规定,便于事后的消费维权。也能够掌握经营者的最新经营状况,避免因不知晓商家关门闭店而延误事后的消费维权。
五、对于商家俊男靓女营销人员的温柔营销要保持高度警惕,切勿因为一时糊涂,进行了大额充值。据悉,有些健身场所的营销佣金已经高达35%-40%,消费者一旦充值很难再能全额退款。
六、对于以前有过经营不善,经过重组又恢复经营的企业,若它在短期内又进行大面积的优惠发卡充值,消费者要慎重选择,防止出现“你想商家的优惠,商家却卷走你的本金”情况。