3月13日上午，我市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会于市会议中心新闻发布厅举行，省、市十余家媒体记者到会。发布会上发布了我市2024年“3·15”国际消费者权益日活动方案和2023年度我市十大消费维权典型案例，并就2024年消费维权主题、2023年度投诉热点等内容，回答了记者提问。

    2023年，全市市场监管系统共受理消费者投诉举报咨询72864件，为消费者挽回经济损失1922.05万元。市消保委秘书处秘书长张巍巍介绍，2024年“3·15”国际消费者权益日期间，围绕“激发消费活力”年主题，结合纪念消费者权益保护法施行30周年，市消保委、市市场监管局和市广电台将联合在我市星悦广场开展现场咨询活动，活动由市广电台全程直播，同市消保委成员单位、相关企业等重点宣传《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规和相关知识，全力营造全社会共同关注消费维权工作的良好氛围。

    此外我市还将继续深入推进诚信企业建设和放心消费创建工作，持续开展线下七日无理由退货活动，倡导企业切实履行主体责任、主动接受社会监督；开展系列线上专题宣传，积极开展重点群体消费维权教育引导，针对热点问题，及时发布消费提示警示；开展对商品和服务的调查评议并公布相关结果，推行消费投诉信息公示制度，全力保障消费者合法权益，打造更加安全放心的消费环境。