为进一步做好消费环境建设及消保委近期重点工作，4月9日上午，市局召开消费者权益保护工作推进会，各县市区及阜阳经开区市场监管局分管负责人、投诉举报机构负责人、消保委秘书处负责人参加会议。市局二级调研员杨伟出席会议并讲话。

会上，各县市区局汇报了12315效能工作情况和消保委现阶段工作开展情况，市局点评了第一季度12315效能评估评价工作，学习了省局相关会议精神和中消协智慧315平台文件，安排部署了12315效能、ODR运行、“双百”活动、智慧315平台建设等重点工作。

二级调研员杨伟强调，做好消费者权益保护工作要提高站位，找准定位，准确把握消费者权益保护工作新要求新任务；认真研判，找准重点，为市场监管提供靶向参考；找准问题，对症下药，通过业务学习培训提高消费维权工作效能；创新举措，规范提高，结合新的工作要求，继续推动落实民生实事工作；加强协作，提升能力，发挥消费维权服务站和ODR企业等和解作用；振奋精神，再创佳绩，始终发挥“指挥棒”“连心桥”作用，坚持维权为民、服务发展，坚持改革创新，不断提质增效，为消费者放心消费“保驾护航”。