5月23日，消费者陈某联系到县消保委投诉，反映其一年前在某门窗公司订购了一批门窗用于新房装修，现在装修已经结束了，但是门窗公司收费过高，希望能够妥善处理此事。

经了解，陈某在询问了厂家的出厂价后，认为所有材料的费用加上适当的利润是1.8万元；门窗公司负责人认为货款不能简单的按照出厂价来算，还要加上人工、物流等成本，消费者应该支付货款3.2万元。双方都各执己见，互不相让，矛盾愈演愈烈。

工作人员分别对当事人双方进行了劝导，指出了在没有签订合同的情况下，具体的货款金额需要通过双方友好协商才能确定，并且都要退让一步，才能达成一致意见。在经过工作人员多次动之以情，晓之以理的开导后，双方最终达成了支付货款2.2万元的调解方案，并在调解协议上签字确认，消费者现场支付了货款，该消费纠纷得以顺利解决。