随着中高考的结束，广大考生和家长们迎来了轻松愉快的暑假。然而，在享受假期的同时，也需注意暑期消费中的一些潜在消费风险。

一、网络游戏消费谨防未成年人大额充值

未成年人使用父母或爷爷奶奶的身份证号进行游戏成年人实名认证注册，绕开游戏防沉迷系统，在节假日或深夜频繁上线“酣战”，利用第三方快捷支付工具，在游戏的诱导下使用手机默认账户购买各类“金币”“钻石”或道具等，待父母发现后找游戏公司协商退款，却被无法自证该游戏账号是未成年人注册的条件所困，难以退款，造成经济损失。

案例：2023年8月，蔡先生向市消保委投诉，反映自己在外地务工，未成年的儿子在家由爷爷奶奶照顾上学，因为要上网课的原因，给小孩买了平板电脑，平板激活时登陆的是自己的手机账号，后暑假回来发现孩子奶奶银行卡没钱了，去银行查询打印清单才发现是孩子在平板上玩游戏发生了扣款。共扣了8笔，累计金额为970元，均扣自孩子奶奶银行卡上的养老金，整个过程奶奶毫不知情。

提示：家长要多关注青少年的心理状况和行为习惯，加强陪伴，合理安排节假日生活，积极履行监护职责，引导孩子合理使用电子产品，控制使用时长，防止沉迷网络游戏等不良行为。

二、游泳舞蹈健身等预付式消费要约定退款事项

长时间的备考容易导致体质下降，而假期正是补足身体状态的好时候。游泳、健身等场馆成为考生在暑假期间减肥塑形、提高体质的去处。而办理相关预付卡、购买运动课程也纳入消费计划之中。如考生购买的课程在假期内未消费完，待开学后可能不方便再去接受服务，向经营者提出退卡要求，常常被经营者以办卡时约定“不予退费”等条款所拒绝，易引发消费纠纷。

案例：周女士反映给孩子在某健身房花费600元报名游泳，后孩子在家里摔伤，无法游泳，要求商家退款，商家虽同意退款，但却一直拖延。

提示：7月1日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，预付式消费经营者应当与消费者订立合同，且约定“预付款退还方式、违约责任”等事项。为减少争议，消费者在办理预付卡时要主动提醒商家一起依法签订书面合同，约定退卡事项，拒绝“霸王条款”，尽量选择能提供“预付资金第三方监管”或“先享后付、按月付费”的商家消费。

三、购买手机、电脑等电子设备要“货比三家”

笔记本电脑、手机、平板作为大学新生“三件套”，在暑期将迎来一轮购买高峰，商家也会推出各类优惠折扣来促销。消费者一要考虑自己的功能需求，例如选准满足专业学习要求的电脑具体品牌、型号；二要认准产品的官方授权销售渠道；三要货比三家，线下选购时可与品牌官网商城对比，了解价格差异情况。不能一味追求便宜，或过分相信商家宣传，以防买到“质低价高”的产品。

案例：孙女士反映在某电脑城商家柜台购买一台笔记本电脑，在选中一款3000元电脑后，被告知此电脑不能连5G网。商家给其另外推荐了4300元的另一款电脑，买后才发现此电脑在其它销售渠道只需要2000多元，遂要求退费，却被告知需要按照7折折扣进行退费，与商家协商无果后投诉。

四、观看演出退票补偿难

暑期研学游、观看演出、看电影是三大热门消费场景，近年来文娱经济发展，各类演出活动越来越多，与此同时，演唱会退票、观演效果不好要求补偿等投诉呈增长趋势。消费者网购演出门票并不清楚舞台和观众席的详细布局情况，一般是按照价格分类“盲选”座位，部分观众到现场才发现是“柱子票”“墙根票”，消费者的知情权得不到充分保证。此外演唱会主办会以门票为特殊商品一概不予退票的做法易引发消费者不满。

案例：马同学于3月份观看了某明星合肥演唱会，反映演唱会演出质量差。看台最侧面屏幕严重遮挡，完全看不清歌手的人脸及歌词，其他区域同价格却没有此类情况。并且由于缺乏补音塔，回音严重，人声被带鼓点的伴奏部分盖住导致不清晰，现场找不到负责人员更换位置。马同学认为该位置在出售时应当标注视线受阻并且降价销售，599元定价不合理，要求主办方补偿100元一张的合理损失但被拒绝。

市消保委提醒大家，在暑期消费时要保持理性，合理规划消费预算，避免盲目跟风和冲动消费。同时，也要提高自我保护意识，选择正规渠道和信誉良好的商家进行消费，确保自己的合法权益不受侵害。如遇消费纠纷，请及时与商家协商解决或向相关部门寻求帮助，祝大家度过一个愉快而安全的暑假！