7月3日上午，淮北市市场局三级调研员徐波携淮北市消保委秘书处工作人员，前往濉溪县市场监管局、县城北市场监管所调研推广消保领域“一杯茶”调解工作法。
市市场局三级调研员徐波在调研活动中介绍了“一杯茶”调解法的内涵、精髓及创新工作思路。与县局、县市场所工作人员就调解工作经验、如何把“一杯茶”调解法运用到消保消费纠纷调解工作等进行了深入探讨、交流。下一步，濉溪县市场监管局将借鉴“一杯茶调解法”化解纠纷，将“一杯茶”调解法的内涵同消费纠纷调解工作实践结合，创新调解方式方法，推动消保委消费纠纷调解工作创新发展。在调解的过程中进一步增强双方当事人之间、调解人员与当事人之间的沟通交流，产生共情，提高纠纷化解成功率及当事人满意率，让更多纠纷化于未发、止于未诉。