2024年8月7日，望江县长岭镇一村民谢女士将一面题为“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗赠与望江县市场监管局长岭市场监督管理所，以表达对工作人员积极调解、为消费者排忧解难的感激之情。

长岭市场监管所7月份接到12345政务服务便民热线转办的一则求助工单，求助人反映家中老人花费了2680元购买了上门推销的净水机，老人事后怕被骗想退款，却找不到商家。接到求助后，长岭所工作人员在求助人提供不了商家信息的情况下，经过多方调查走访，联系到上门推销人员并积极调解，最终，商家同意退款，圆满化解了此次消费纠纷。

锦旗不仅是荣誉，更是一种新的使命。下一步，望江县市场监管局将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，急群众之所急，想群众之所想，继续履行好市场监管的职责使命，为群众排忧解难，依法维护消费者合法权益，不断提升群众满意度和获得感。

                                                                  撰稿人：王刚，核稿人：戴骏