9月26日下午,铜陵市消保委应邀参加了铜陵市天然气上下游价格联动机制听证会。为充分保障消费者的知情权、监督权,会前,市消保委组织消费者代表座谈并收集整理意见建议。
听证会上,市消保委认真听取了《铜陵市天然气上下游价格联动机制听证方案》,并就前期收集的配气价格、联动机制的建立对消费者的影响等问题进行了深入交流。市消保委指出,天然气作为一种重要的能源,一端连着广大消费者的日常生活,一端连着企业的生产运营,其价格的调整关乎民生保障和经济发展。市消保委建议,一要合理设置调价,把握好价格联动机制节奏和力度,合理控制调整幅度,切实保障居民用气价格基本稳定,特别是对于低收入家庭、老年人等特殊群体。二要做好宣传工作,以通俗易懂的方式告知消费者天然气价格构成、调整理由、定价机制、决策依据,帮消费者算好账,同时建议企业建立沟通反馈机制。三要提升服务水平, 提高供气质量和稳定性,在产生消费纠纷时,要更多的从消费者的角度考虑,主动、及时化解矛盾,切实维护消费者合法权益。