为了解我市消费者对目前“消费品以旧换新”服务的了解程度和参与情况，推动“消费品以旧换新”行动在我市更好地开展，市消保委联合县区消保委，用近2个月的时间，开展了一次关于“消费品以旧换新”的消费者问卷调查活动。

此次问卷调查活动采用线上填写问卷的形式，设计了包括是否参与过以旧换新、是否了解以旧换新的政策内容、对以旧换新活动的态度、关注点以及意见建议等等一系列调查内容，共收到消费者反馈的问卷650份。从调查的结果来看，大部分消费者对“消费品以旧换新”政策都是接受并且愿意参与的，希望政策能够提高补贴额度，扩大参与的商品种类。

市消保委建议参与“消费品以旧换新”的经营者能严格按照政策内容执行，保护消费者的合法权益，也希望政策细则的制订部门能充分考虑消费者的意见，制定出更符合目前消费者期望的实施细则，让“消费品以旧换新”行动开展地更顺利，更贴合消费者心意。

下一步，市消保委将根据调查问卷的反馈情况，形成具体的调查报告，向社会公布。