双十一即将到来，各大商场及电商平台花样繁多的促销活动，令很多消费者忍不住“剁手”。砀山县消保委发布“双十一”消费警示，提醒消费者“双十一”网络购物要理性消费。

一是选择正规的、成规模的、信誉度高的交易平台，不要轻易登录陌生购物网站或购物APP，避免点击不明链接付款，防止受骗；二是认真查看经营者在平台的资质信息公示情况，查看其是否有营业执照、食品流通许可证等合法证照，购买商品时要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估。要采用第三方支付方式付款，特别要对以短信、链接、支付宝、微信等脱离平台的私下付款方式保持警惕，要与平台方多渠道进行核实。

二是“ding”金交付要警惕，值得一提的是，“定金”不等于“订金”，根据《合同法》的规定，“定金”一旦支付，一般是不可退，而“订金”可退。每到“双十一”，商家都会推出各种促销手段吸引消费者。消费者下单前要认真阅读各平台和商家的预售及促销规定，详细了解定金及尾款支付时间、退还条件及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容。尤其需要注意，通常情况下定金支付后，如果消费者没有在规定时间内支付尾款，或因自身原因不想购买此商品，定金是不予退还的。因此，建议广大消费者切勿冲动支付定金，也不要忘记在规定时间内支付尾款。同时，消费者要多思量购物是否为自身需要，做到理性消费。

三是保留购物凭证，积极依法维权。消费者在网上购物时应及时保留好相关原始记录，如该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。

一旦发生消费纠纷，可及时联系卖家处理或向网购平台投诉；如未能处理，可拨打12315进行举报、投诉；必要时，可以直接向人民法院提起诉讼维权。

2024年11月5日

砀山县消保委