屯溪区市场监管局全力打造安全放心的消费环境

以更大力度、更好实效提振消费信心、激发消费潜能、提升消费

品质。

提升维权意识。开展线上线下相结合的“八个一”系列“3.

15”国际消费者权益日纪念活动，覆盖人群达10万人次。在黄山

市广播电视台《12315 消费维权热线》直播间维权上线 次。制作

并发放宣传资料 1000份，内容涵盖消费陷阱识别、维权途径等方

面。

提升处置效能。规范投诉举报咨询处置工作，优化流程、提

高效能。今年共受理消费者投诉举报咨询4575件，已办结4433

件，办结率 96.8%.

抓实民生实事。全域开展放心消费行动，全力打造“满意消

费长三角 放心消费在安徽”品牌。已打造区级以上放心消费示范

单位 108 家，其中省级3家，市级10家，培育民生实事放心消费

街区1个，民生实事放心消费单位2家。2024年新增线下无理由

退货单位 68 家、0DR 企业9家，入选2024 年安徽消费体验馆1

家、皖美消费新场景2个百佳。

  开展教育引导。利用社交媒体平台发布消费提示和案例分析15条，

 阅读量累计达到 300次。推荐2家优秀企业产品参加开展第四届

 安徽特色伴手礼评选活动。