为进一步规范我市家居建材行业销售行为，共筑满意消费，在“3·15”国际消费者权益日到来之际，市消保委、市市场监管局联合组织召开家居建材行业集体约谈和行政指导会。会议由市市场监管局副局长梁国良主持，相关业务科室、县（区）局消保机构负责人和11家经营者代表参加会议。

会上，市消保委通报了投诉情况，指出家具货不对板、增加项目未提前告知、收取定金不规范等问题，建议经营者加强内部管理、提高服务质量、遵守合同约定、妥善处理消费纠纷。市市场监管局发出《诚信经营倡议书》，倡导经营者牢固树立消费者至上理念，恪守诚实信用交易原则，落实主体责任，依法经营，文明营商。

参会经营者纷纷发言，交流投诉案例与做法，业务科室予以指导。梁国良副局长指出，广大经营者要正视问题，消费者对家居建材的质量和品味要求越来越高，这是行业发展的机遇，也是服务提升的机会。要强化责任意识，知法懂法守法，完善售后服务，主动化解消费纠纷。要加强同消费者的沟通，听取消费者意见建议，自觉接受社会监督，不断提升服务水平。梁国良副局长要求，市场监管部门要依据职责，加强监管，加大帮扶指导，引导企业规范经营，共同推动我市家居建材行业健康发展。