近年来，微短剧平台凭借碎片化观看、剧情紧凑等特点快速兴起，但部分平台存在收费不透明、诱导充值、虚假宣传等问题，严重侵害消费者权益。为切实维护广大市民合法权益，防范网络消费风险，滁州市消保委、市市场监管局特发布消费提示，倡导理性充值、规范签约、依法维权，共同营造清朗的网络消费环境。

一、选平台核资质，充值签约须谨慎

选择微短剧平台时，应优先核实其营业执照、网络文化经营许可证等资质，认准官方认证或知名品牌运营的合规平台，警惕无备案、无资质的“三无”小程序；充值前仔细阅读用户协议，重点关注自动续费条款、退款规则及虚拟币兑换比例，避免轻信“免费试看”“解锁全集”等诱导性宣传；建议通过应用商店或正规渠道下载平台客户端，拒绝扫码支付、私下转账等高风险交易方式，筑牢网络消费安全防线。

二、明收费防陷阱，自动续费需警惕

微短剧平台常通过“首充优惠”“小额试看”吸引用户，后续以自动续费、叠加扣费等方式诱导持续充值。消费者需定期检查账户订阅状态，关闭非必要的自动续费功能；支付时优先选择平台担保交易或第三方支付渠道，保留充值记录、扣费通知等凭证；若发现异常扣款，立即联系支付平台冻结账户并申请退款，避免损失扩大。

三、辨宣传存证据，虚假承诺莫轻信

部分平台利用“特效剧情”“独家内容”等夸大宣传吸引用户，实际内容与描述严重不符。消费者应理性甄别广告信息，参考其他用户评价及第三方测评；观看过程中若发现货不对板、质量低劣等问题，及时截图或录制视频保存证据，通过平台投诉通道或12345热线反映问题，要求退赔相关费用，必要时可提交证据申请法律仲裁。

四、护权益守底线，依法维权有保障

遭遇诱导充值、虚假宣传或退款难等问题时，应第一时间保存聊天记录、支付凭证、宣传页面截图等证据，通过平台客服、有关部门多渠道投诉；对拒不整改、涉嫌诈骗的平台，可依据有关法律法规主张赔偿，必要时向公安机关报案，坚决维护自身合法权益。

微短剧消费是数字时代的新兴业态，更是检验市场诚信的“试金石”。滁州市消保委、市市场监管局呼吁广大消费者增强风险防范意识，警惕“免费试看-小额充值-滚雪球扣费”陷阱，特别是老年群体尤需警惕“情感诱导式”充值套路，子女应协助设置支付限额，定期查看账单。提醒平台经营者严守法律底线，明示收费规则，禁用诱导话术，确保自动续费功能可一键关闭。让我们共同构建透明、公平、安全的网络消费环境，为数字经济发展注入诚信力量！