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市消保委发布购买家居建材商品消费提醒

2025-03-11   来源:市消保委   浏览:745

为帮助广大消费者规避家居建材类商品的消费风险,减少消费纠纷的产生,更好地维护消费者合法权益,市消保委特发出如下消费提醒:

一、选择正规商家,注重商品质量

建议消费者购买前查看商家营业执照等资质证明,选择证照齐全、信誉良好的家居建材市场或正规电商平台,优先考虑经营年限久、口碑佳、售后有保障的商家。购买前对所需的家具建材商品有一个大致的了解,学习鉴别不同材料的简易方法,结合家中的实际情况,对不同品牌的同类型产品从材质、工艺、环保、价格、售后等方面做个比较,详细了解各个商家的优惠活动,做到心中有数。

二、关注细节信息,签订书面合同

在购买家居建材商品时,细节不容忽视,灯光下可能会出现色差,建议在自然光下进行对比。在专卖店购买要仔细查看是不是该品牌的商品。购买时要签订书面合同,明确商品规格、型号、数量、价格、交货时间、安装责任、售后服务、违约责任等关键信息。保留好购物凭证、宣传资料以及与商家的沟通记录,不轻信商家的口头承诺,务必在合同中明确。 

三、及时检查验收,保留维权凭证

消费者在商家送货后尽快拆包,对照合同和产品清单仔细验收。检查产品外观有无瑕疵、色差,规格是否一致、配件是否齐全。如发现问题,及时与商家沟通并保留现场照片。还要详细了解家居建材的日常使用、清洁、保养是否有注意事项,了解商家的退换货条件、质保期限、维修等售后服务内容,并妥善保管合同、发票、收据、维修记录等材料,以便维权所需。

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