“618”购物节即将来临，各大电商平台促销活动正在火热进行，在眼花缭乱的各种活动中，消费者的购物热情也被调动起来，一些商家采取各种宣传推广手段，刺激消费者盲目感性消费。为保障消费者的合法权益，滁州市消保委、市市场监管局提醒广大消费者树立理性消费观念，提高依法维权能力。

    一、选择诚信电商，留心网购套路

   消费者在网购时，应首选证照资质齐全、诚信合规经营的电商平台，商品及服务质量更有保障，请注意甄别虚假优惠，留心商家营销套路。消费者可留意关注商品的平时售价，如果商家先提价后优惠，实际成交价格甚至高于促销前近期最低成交价格。面对密集的网络促销，看到福袋、打折、中奖、低价、赠送等宣传时，不要被虚假广告迷惑，下单前应先了解商品的来源、参数、相关说明、售后服务及买家评价等情况，多与同类商品对比，不盲目跟风购买，同时切勿轻信商家的花言巧语，避免消费陷阱。

    二、警惕直播带货，不要盲目跟风

“网红直播”“明星带货”已是新兴的火热网购模式，消费者在体验多样购物方式的同时，也应保持购物理智，下单前先了解清楚主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务，不盲目跟风购买，不轻信个人承诺，不轻信使用绝对化广告宣传，不被过于低廉的价格吸引，不要通过私下交易方式购买商品。带货主播应守住底线，坚持产品质量为主，提供优质服务，少弄些噱头、花招，万不可投机取巧、偷工减料，而要用优良的产品和服务质量赚取流量，留住消费者。

   三、注意账户安全，谨防网络诈骗

  消费者在网购时请使用安全网络，选择官方网站、APP或小程序等进行消费，注意账户信息安全，妥善设置各类账户密码，切勿随意填写身份证号、银行卡号、密码等重要信息，高度警惕非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接、二维码，谨防因信息泄露导致财产安全风险；选择对公账户付款，谨防对个人账户直接转账交易风险。此外，消费者还要注意保护个人信息，不要轻信所谓的客服、公安、海关等退费退款、账户转移、补交税费等涉嫌诈骗的电话或信息。
         四、查验无误签收，诚实信用退换

  消费者在收到商品时，建议当场查验，确保内外包装无损、数量品类无缺漏，商品型号、细节与网络页面展示一致，特别是贵重商品，建议录制开箱视频，确认商品无误后再签收。如果商品损坏或与约定产品不一致请拒收，并立即联系商家退换货。特别提醒，消费者应当遵循诚实信用原则，合理合规进行网购退换货，恶意退货、骗取补偿或敲诈勒索的行为，需要承担相应的法律责任。
       五、保存购物凭证 依法有效维权
       请您在购买商品时请注意保留商品尤其是贵重商品的页面介绍截图、聊天记录、支付记录、合同等消费凭证。遭遇价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传、三包服务缩水、强制销售等消费争议，可以有充足的证据维护自身合法权益。发生消费纠纷，您可先行与经营者或交易平台协商解决，协商不成应及时通过拨打12345、12315热线进行投诉举报，切实维护自身合法权益。