2025年9月22日,消费者持锦旗来到马鞍山市消费者权益保护委员会“天天3·15消费维权工作室”,对帮助其维权表达感谢。
为积极引导和组织社会各界力量参与消费维权工作,履行对商品和服务的社会监督职责,打造马鞍山消费维权品牌,马鞍山市消费者权益保护委员会发起成立了“天天3·15消费维权工作室”,并招募组建消费维权志愿者队伍,在处理消费纠纷的相关企事业单位、行业协会等设立了“天天3·15消费维权工作室”的调解室。
自2025年8月8日“天天3·15消费维权工作室”成立至今,已接办消费者投诉39起,调解成功36起,调解成功率92.3%。下一步,“天天3·15消费维权工作室”将继续招募消费维权志愿者,不断扩大调解室的覆盖范围,积极维护消费者合法权益,努力成为我市消费者信得过的消费维权机构。