“双十一”购物节已拉开帷幕，为切实优化消费环境，保障消费者合法权益，市市场监管局、市消保委联合发布以下消费提示：

一、理性规划消费，拒绝冲动跟风

提前梳理购物需求，制定详细清单，聚焦生活必需品类，避免因冲动购买非刚需商品造成浪费；审慎对待“预付定金”“预售锁价”等活动，明确定金退还条件、尾款支付时限及违约责任，按需下单。

二、优选正规渠道，防范交易风险

优先选择证照齐全、信誉良好的电商平台、品牌官方旗舰店或线下正规商超，远离来源不明的小程序；拒绝陌生短信、弹窗推送的“高额返利”“内部优惠”链接，所有交易通过平台官方支付渠道完成；不随意泄露身份证号、银行卡号、验证码等信息，通过官方渠道核实“退款理赔”“订单异常”等信息。

三、看清促销规则，警惕价格套路

仔细研读满减、优惠券、价保、退货退款等促销条款，明确使用限制，避免因规则模糊产生纠纷；购物前留意商品历史价格，警惕价格欺诈行为，确认商品是否支持价保服务；直播购物时，以商品详情页官方说明为准，不轻信口头承诺。

四、查看商品质量，及时开箱验收

收到商品后尽量当场开箱验货，确认商品型号、规格与宣传一致，必要时录制开箱视频，确认无误后再签收，若发现商品存在质量问题，及时固定证据并联系商家、平台沟通处理。

遇到消费纠纷时，可先与商家或平台协商解决，协商无果及时拨打商家所在地12345、12315热线提交诉求，维护自身合法权益。