天长市消保委发布春节消费警示

春节即将来临，节日消费氛围愈加浓厚，各类商场百货、餐饮娱乐等促销手段让人应接不暇。从2025年天长市消费投诉情况来看，食品安全、商品质量价格等问题仍是消费者关注的热点。为引导广大消费者安全理性消费，有效规避消费风险和消费纠纷，天长市市场局、消保委发布如下消费警示：

警示一 食品安全莫大意

春节期间，不论家庭聚餐还是外出品尝美食，一定要注重食品安全。发霉变质、掺杂异物的食物不要吃；未烧熟煮透、口感异常的食材慎食用；成分信息虚标或“三无食品”不购买；无证照、卫生状态差的餐饮场所不要去。

对于未食用完的食材，短时间内再食用也必须充分加热；需要冷藏或冷冻食品，购买后尽快放入冰箱贮存，避免在室温暴露时间过长导致腐败变质；食物切记生熟分开，肉类、蔬菜类、水果类尽量做到分隔或独立包装，避免交叉污染。外出就餐要文明用餐、按需点餐、践行光盘行动。

警示二 住宿提前做功课

相对于以前阖家团圆过春节的传统，越来越多消费者把外出旅游作为另外一种过节方式。预订酒店或宾馆住宿，要注意查看商家资质证照及口碑，问明价格，了解清楚退订条款及违约责任、房源情况及基础设施配置，不清楚的地方可以和商家提前沟通确认，尽量减少不必要的纠纷。

外出时可以备好日常必需品，景点或景区售卖物品价格不一，质量参差不齐，商家未明码标价售卖的情况偶有发生，购买时建议问清价格，“货比三家”，警惕“价格刺客”。

警示三 谨慎办理预付卡

近年来，预付卡消费纠纷已成为消费纠纷的热点和难点问题，消费者面临办卡容易退款难、商家卷款跑路等多种风险。面对商家的“优惠承诺”“低价折扣”等办卡诱惑，消费者一定要做到谨慎理性，切勿盲从盲信。要充分了解商家的经营状况和市场信誉，要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。不要轻信一些商家的口头承诺，务必签订书面合同，看清合同内容，约定好双方的权利义务。同时要理性充值，尽量不要一次充入过多金额，以免商家突然停业关门导致损失。办卡后一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门投诉。

警示四 购物凭证很重要

线上购物时，消费者应注重保存原始购物凭证，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录等相关证据；线下消费时，及时索要正规发票和凭证（保修卡、合格证及产品说明书等），必要时可与商家通过书面形式或照片、音频等方式确认售后服务内容，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益。

春节期间，如遇消费纠纷，可以先和商家协商解决，若无法达成和解，可通过手机微信搜索“12315”小程序进行投诉举报，也可以拨打商家所在地12345热线维护自身合法权益。