“五一”假期将至，旅游出行、餐饮购物、文娱消费迎来高峰。为切实保障广大消费者合法权益，营造安全、放心、舒心的消费环境，界首市消费者权益保护委员会、市场监督管理局提醒广大消费者理性消费、警惕陷阱、依法维权。

一、旅游出行：谨慎预订，抵制低价套路

选正规渠道，防虚假预订：优先通过景区官网、官方公众号、正规平台预订门票、酒店、交通票务，不轻信“黄牛”“内部票”“超低价团”，警惕“零团费”“免费游”等诱导宣传，远离强制购物、自费加价等陷阱。

核服务明细，拒变相涨价：预订住宿时仔细阅读退改规则，确认是否含隐藏服务费、清洁费；警惕假期酒店、民宿临时毁约、单方加价、取消订单等行为，坚决拒绝不合理补价要求。

二、餐饮消费：安全为先，拒绝隐形收费

查资质卫生，防食品安全风险：选择证照齐全、卫生达标、信誉良好的餐馆，就餐时留意食材新鲜度，主动索要消费凭证。

明价格明细，拒霸王条款：点餐时核对菜品、酒水价格，警惕“天价菜”“低标高结”“最低消费”等违规行为，拒绝强制套餐，强制扫码点餐。

三、购物促销：理性甄别，警惕价格与直播陷阱

辨促销真伪，防虚假折扣：面对“限时秒杀”“满减特惠”“清仓甩卖”等宣传，理性对比日常价格，警惕“先涨后折”“原价虚标”等套路；明确“特价商品”是否享有“三包”服务，拒绝“特价不退”等霸王条款。

看直播带货，防冲动消费：直播购物不轻信夸大宣传，以商品详情页信息为准。警惕“限量秒杀”制造的焦虑感，不盲目跟风下单，优先选择售后完善的正规商家。

四、网络消费：守护隐私，防范诈骗与大数据杀熟

护个人信息，防信息泄露：不随意点击不明链接、扫描陌生二维码，警惕“订单异常”“航班取消”等诈骗短信。注册账号时避免过度授权，关闭不必要的定位、通讯录权限，不向陌生人泄露银行卡、验证码信息。

防大数据杀熟，理性比价：预订票务、酒店时，关闭定位、切换账号比价，警惕老用户价格高于新用户的“杀熟” 行为。发现自动勾选加速包、保险等默认扣费，及时取消并维权。

五、依法维权：留存凭证，理性化解消费纠纷

全程留证，筑牢维权基础：消费时主动索要并妥善保管发票、小票、订单截图、支付记录、聊天记录、宣传海报等凭证，涉及住宿、旅游、预付卡等务必签订书面合同，明确权责条款。

分级协商，理性维权：发生纠纷先与商家、平台友好协商，协商无果，及时拨打12315热线或通过“全国智慧315”小程序投诉举报。

祝广大消费者度过一个安全、健康、舒心、祥和的“五一”假期！

界首市消费者权益保护委员会

界首市市场监督管理局

2026 年 4 月 24 日