为有效化解消费纠纷,压紧压实经营者消费维权主体责任,8月19日下午,我市召开消费维权约谈指导会,针对近期投诉集中问题开展集中约谈与现场指导,相关企业及市场主办方有关负责人参会。
会上,市消保委向经营者发出倡议,呼吁经营者恪守诚信准则、落实主体责任,严格遵守消费相关法律法规,规范经营行为,保障消费者合法权益;严把商品服务质量,明码标价,杜绝价格虚标、虚假宣传等行为,优化提升服务水平与消费体验;畅通维权渠道,健全纠纷处置机制,高效回应消费者合理诉求,推动矛盾源头化解,助力消费市场高质量发展。
下一步,市消保委将持续聚焦重点消费领域,加强社会监督引导力度,推动倡议落地见效,共同守护公平有序、安全放心的消费市场环境。