重阳佳节即将来临,养生保健、养老理财、老年旅游等各类面向老年群体的促销活动增多。蚌埠市消保委、蚌埠市市场监管局特此发布消费提示,提醒老年朋友擦亮双眼,防范消费陷阱,守护好自身“钱袋子”,安心欢度佳节。
一、警惕八大常见消费陷阱(避坑八类消费套路)
一是养生保健虚假宣传。不法商家依托免费体检、专家义诊、健康讲座等形式,肆意夸大普通食品、保健食品和理疗器械功效,虚假宣称产品可降糖降压、抗癌治病,误导老年人消费。
二是会销讲座套路营销。以免费领取米油、鸡蛋、体检卡及短途旅游为诱饵,吸引老年人参与线下聚会或线上直播讲座,假借专家身份制造健康焦虑,搭配托客推销高价劣质产品。
三是温情路线情感绑架。销售人员针对独居、空巢老年人频繁上门慰问、赠送礼品,以认亲方式拉近关系、获取信任,后续借机高价推销各类产品。
四是私域直播暗藏欺诈。微信群、专属直播间营销,将普通食品包装成“特效药”哄抬价格,且直播记录可删除、社群可解散,导致老年人维权无门。
五是养老预付投资风险。以会员养老、床位投资、以房养老等名义,承诺高额回报,诱导老年人大额充值缴费,极易出现商家资金链断裂、卷款跑路的情况。
六是低价旅游隐形消费。零团费、康养考察游等低价老年旅游项目,普遍存在资质不全、食宿缩水、行程缩水等问题,且全程捆绑强制购物、变相加价。
七是上门售后虚假维修。假冒家电售后人员上门服务,故意损坏家电、小病大修、虚报故障,借机推销劣质配件和高价服务。
八是新型网络诈骗频发。利用红包、走路赚钱等噱头诱导点击陌生链接,借助AI换脸、拟声技术冒充亲友借钱,多款老年APP、智能穿戴设备存在高价低配、过度窃取个人信息等问题。
二、牢记六项消费安全准则
第一,认清保健食品属性,其并非药品,无治病疗效,购买时认准“蓝帽子”标识,身体不适务必及时就医,切勿轻信偏方、擅自停药。
第二,大额消费及时和子女家人沟通商议,千元以上消费切勿冲动签单,务必暂缓决策。
第三, 不扫描陌生二维码,摒弃贪免费、贪便宜心理,远离各类免费营销活动,不随意留存个人信息。
第四,谨慎参与预付消费和养老投资,坚决抵制零风险、高回报的养老投资陷阱,不向私人账户转账。
第五,严守信息和支付安全,不点陌生链接、不泄露银行卡密码和验证码,遇到转账、屏幕共享要求,立即终止操作并核实信息。
第六,消费全程留存凭证,主动索要发票、收据、消费合同,妥善保管支付记录,家电维修、线下消费优先选择正规渠道,杜绝私人转账。
三、合法维权守护自身权益
老年消费者若遭遇消费纠纷,可优先与商家协商和解;协商无果可拨打12315、12345政务服务热线,或通过12315平台、智慧315渠道维权。如遭遇养老诈骗、非法集资等违法行为,需第一时间拨打110报警。
守护老年人的财产安全,需要社会、商家、家庭多方合力。希望广大老年消费者提高防范意识,理性消费、安心过节,乐享幸福晚年。