为认真贯彻落实国家工商总局关于加强12315行政执法体系“四个平台”建设的通知精神，充分发挥12315行政执法体系的作用，及时了解民情民意，主动征求群众和社会各方面的意见和建议，广泛接受社会监督，进一步增进社会公众对12315的了解，积极搭建工商部门、消协与消费者、新闻媒体交流互动的平台，促进服务质量不断提高，更好的维护消费者合法权益，5月19日，芜湖市工商局、市消协组织开展了“12315社会开放日”活动。
社会公众参与热情高涨
详细介绍12315、消协工作流程
公众现场体验12315申诉、举报热线
向社会公众展示典型案例
开展座谈听取公众意见和建议