关于开展2010年3.15国际消费者权益日纪念活动的通知 各县（市）工商局、区分局，消费者协会： 现将市工商局、消费者协会联合制定的活动方案印发给你们，望各单位认真贯彻执行。 各单位要把3.15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓，要加强活动的组织领导，把今年的3.15纪念活动组织好、落实好，有实效、有突破，纪念活动既要热烈隆重，突出重点，又要注重成效，扩大影响。请各单位于3月18日前将活动总结、统计表报市消协。 附件：1、滁州市2010年“3.15国际消费者权益日”纪念活动方案 2、2010年全市3.15活动情况统计表 二0一0年二月八日 主题词：经济管理 消费 活动纪念 通知 抄报：省工商局 省消费者协会 滁州市政府 曹哨兵副市长 滁州市2010年“3.15国际消费者权益日”纪念活动方案 2010年“3.15国际消费者权益日”即将来临。为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出“消费与服务”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，根据省工商局、省消协的统一部署，结合我市实际，制定活动方案如下： 一、指导思想 以党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导，以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会为核心，以“消费与服务”年主题为主线，以改善环境促进消费为主题，以宣传消费政策、提高消费信心、提供消费咨询、拉动消费需求、推进消费维权、引导科学消费为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，创造性地开展一系列活动，为促进经济社会平稳较快发展服务。 二、组织领导 成立滁州市2010年“3.15国际消费者权益日”纪念活动组委会。请滁州市人民政府副市长曹哨兵担任组委会主任，市消协常务理事单位负责人为成员。统一领导协调全市的纪念活动。组委会下设办公室，办公室设在市消协。联系电话：3218835，3218315。 主 任： 曹哨兵 滁州市人民政府副市长 副主任： 沈成明 滁州市工商行政管理局党组书记、局长、滁州市消费者协会会长 组委会成员单位（13个）： 滁州市委宣传部、市工商局、市食品药品监督管理局、市质量技术监督局、市卫生局、滁州市财政局、市广播电视局、市公安局、市城市管理行政执法局、市物价局、市农委、市烟草专卖局、滁州日报社。 组委会办公室主任：吴星 市工商局公平交易局局长 副主任：唐凤阳 市消协副会长、秘书长 三、活动内容 （一）精心组织，内外结合，召开三个会议，做好我市3.15纪念活动的前期准备 1、召开工商、消协系统3.15纪念活动专题工作会议。传达省工商局、省消协关于开展2010年“3.15”纪念活动文件精神，专题布置我市“3.15”纪念活动工作。 2、召开滁州市保护消费者权益政府办公会议暨消协四届三次常务理事会议。 3、召开市工商局相关部门、部分企业“3.15”纪念活动协调、分工会议。 （二）突出主题，注重实效，开展十项活动，使我市3.15纪念活动丰富多彩 1、举办2010年“3.15”国际消费者权益日纪念大会暨“消费与服务”新闻发布会。向社会公布纪念活动方案和2009年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例和消费投诉热点。 2、在媒体开辟专栏，强化“消费与服务”年主题宣传，曝光典型案例。 3、开展“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”市场专项整治活动。建立“家电下乡”绿色通道，在家电下乡企业设立消费者投诉站、12315联络站，积极保护农民消费者权益。 4、按照省消协统一部署，开展公用服务行业消费者评议活动。评议对象为通信运营、客运（铁路）、供水、供电、供气、公交、邮政、银行八大与消费者密切相关的公用服务行业。 5、开展法律宣传“四进”活动，即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校。 6、开展送知识、送技能、送服务下乡活动。组织企业技术人员免费入户为消费者提供检修产品状况、讲解使用维修保养知识技能、检查用电安全等服务，为农民消费者提供实实在在的服务。 7、开展大型街头宣传活动。3月15日市县联动，组织有关行政执法部门和大型企业参加。在滁州市人民广场及各县（市）繁华地段设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场。做到城乡结合、市县联动，社会互动。邀请当地市委、市人大、市政府、市政协等领导亲临现场，视察指导。 8、举办“消费与服务”知识竞赛。组织工商、消协及部分企业共同参与。 9、开展表彰先进活动。表彰滁州市2008——2009年度“诚信单位”、消费维权先进集体、先进个人。 10、开展假冒伪劣商品销毁活动。 四、有关要求 （一）要高度重视，调动社会力量广泛参与。全市各级工商行政管理机关和消协要把3.15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓，畅通工商、消协等部门消费投诉热线，及时处理消费纠纷。要积极争取当地党委、人大、政府、政协领导重视和社会各界的支持、配合，调动社会力量积极参与，形成维权合力。 （二）要结合当地实际，形成特色。既要热烈隆重，突出重点，又要广泛参与，注重成效。做到“四个结合”即：上下结合、内外结合、城乡结合、褒贬结合。 （三）要积极争取大众传媒的舆论支持。大造舆论声势，优化消费环境，展示工商、消协丰采，树立良好的社会形象。 （四）要制定活动方案，保证活动圆满完成。各县（市）区工商局、消协要制定活动方案。活动期间，特色活动、典型案例等要及时上报，以便及时宣传，扩大影响。 （五）认真及时作好总结。请各单位认真做好3.15活动总结，于3月18日前将3.15活动方案、总结、统计报表及图片资料以书面和电子形式，上报市消协。 二0一0年二月八日