为认真学习贯彻《食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家工商总局、中消协相关的申（投）诉规定，提高基层12315工作站、消协分会工作人员的业务水平，更好地维护广大消费者合法权益，市局12315指挥中心、市消协于2009年6月11日上午联合组织开展了一次以《食品安全法》、《消法》为主要内容的法律、法规培训。各县、区12315中心、消费者协会、市区12315工作站、消协分会的工作人员共60余人参加了培训。 此次培训由市工商局法规科王润菁科长和市消协徐涌副会长主讲，王科长从《食品安全法》的立法背景、基本原则、工商职责等方面给大家做了深入解读，就如何依法处理食品安全投诉给大家提出了建议；徐湧副会长则结合日常工作，紧紧围绕如何依据法律、法规正确有效的处理消费者申（投）诉，充分发挥消协职能做了生动细致的讲解。培训由市消协李光萍秘书长主持，她阐述了培训的目的和主旨，培训结束后，她对基层工作站、分会的同志提出一些具体要求，希望通过培训进一步提高大家处理申（投）诉的能力，对食品安全工作提高认识，更好地为消费者服务。