芜湖市消费者权益保护委员会 芜湖市消费者权益保护委员会

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消费维权暖人心 共建和谐促发展

2009-3-18   作者:芜湖市消费者协会   浏览:3156
为隆重纪念2009年“3.15”国际消费者权益日,广泛宣传“消费与发展”年主题,“3.15”期间,芜湖市主办了14项系列宣传活动。3月15日,芜湖市隆重纪念2009年“3.15”国际消费者权益日系列宣传活动达到了高潮。 上午九时,芜湖市政府在市委大礼堂隆重召开了芜湖市纪念“3.15”国际消费者权益日暨消费维权先进单位表彰大会,市委副书记、纪委书记李猛、市委常委、宣传部长李金华、市人大副主任刘建国、市政府副市长杨燚、市政协副主席杨高等领导出席了会议,会议由市政府副秘书长王志鹏主持,芜湖市荣获省消协推荐的第七届诚信单位、市级“守合同重信用”单位、2008-2009年度“消费者放心店”标兵单位、2008年度“消费者放心店”及工商、青年志愿者代表近500人参加了会议。会上,芜湖市工商局局长周光作了纪念“3.15”讲话。他说,2008年,市工商局、市消协坚持以科学发展观为统领,以消费和谐为目标,以服务民生为重点,加强行政执法,完善消费维权网络,加大维权调处力度,为促进芜湖经济社会和谐稳定、健康发展做出了积极贡献。全年,市各级工商部门共立案查处各类经济违法、违规案件709件,没收或销毁假冒伪劣商品48个大类、5261件(箱),涉案标值达2708.83万元。2008年,市消协、12315消费者投诉举报中心共受理各类消费者投诉、举报1547件,查处率达100%,投诉调解率96.86%,为消费者挽回经济损失251.75万元。对于2009年消保维权工作,他说将做好六个创新,一是创新发展理念;二是创新监管执法责任;三是创新消费维权思路;四是创新消费维权制度;五是创新消费维权机制,构建长效监管体系;六是创新消费维权队伍建设。会议还对省消协推荐的第七届诚信单位和被授予“消费者放心店”标兵单位、 “守合同重信用”单位、“消费者放心店”(含加星)等荣誉称号的单位颁了奖,中石化长江燃料有限公司芜湖分公司党委书记韩国元和芜湖市中小企业信用担保有限公司副总经理陈峰分别代表“消费者放心店”、“守合同重信用”单位发了言。最后,市政府副市长杨燚作了重要讲话。他说,消费者权益保护是一项涉及千家万户、与人民生活密切相关的民心工程。有关部门和社会各界要树立一盘棋思想,合力支持消协工作,共同担当起时代赋予我们的社会责任,共同解决新时期消费维权领域中的热点、难点问题。努力构建行政监督、司法监督、舆论监督、社会监督有机结合的消费者权益保护工作新格局。对于消保维权工作,他强调要做到“三个贴近”,一是贴近生活;二是贴近群众;三是贴近企业。最后,他要求,全市工商、质监、物价、卫生、食品、农业等部门和司法机关要认真汲取“三鹿奶粉事件”教训,切实履行职责,加大监督力度,坚决维护消费者的合法权益。 会后,市领导立即赶往假冒伪劣商品销毁现场并主持了销毁仪式。今年销毁活动与往年不同,市工商局公平交易局、质监局等部门将假冒伪劣商品运到垃圾焚烧发电厂,用来发电,变害为宝。据统计,当天销毁的假冒伪劣商品包括烟、酒、食品、药品、电脑耗材、化工产品、服饰产品、建筑材料、低压电器等2万余件,331个品种,货值金额210万元。 当天,由市政府主办,市工商、市消费者协会承办的芜湖市隆重纪念2009年“3.15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动在市区最繁华的步行街举行。市工商局、市消费者协会、市质量技术监督局、市商务局等十五个市直单位在现场设置了咨询服务台,并摆放了宣传展板。中国移动芜湖分公司、青岛啤酒(芜湖)有限公司等数十家单位在现场开设了名优产品咨询展示台。活动现场,彩旗招展,人头涌动,一片繁忙景象。在市工商局各科室的咨询台前,工作人员一边发着宣传材料,一边解答有关注册登记、商标申请、合同管理等问题;在市消协服务台前,工作人员耐心地听取消费者的叙述,不时插话,了解详情,对于能现场受理的,当场受理,不能受理的,说明原因;在市质监局假冒伪劣商品展台旁,工作人员详细地给围观群众介绍识假辨假知识;在市旅游局服务台前,市民有序地排着长队,等待领取杭州旅游消费券………。各服务台前,不时传来群众的道谢声。中午11时20分,市领导李猛、李金华、刘建国、杨燚、杨高等来到现场,亲切慰问服务台工作人员,了解咨询服务情况。据了解,活动当天,三县四区都结合各自实际,开设了宣传咨询台。据不完全统计,3月15日,除主咨询服务台外,全市还设了27个不同规模的咨询服务台,共有1万多人参加了宣传咨询活动,制作宣传展板14块,散发各种宣传材料2万余份,发放杭州旅游消费券30万元,接受群众咨询4000多人次,受理消费投诉100余件。 3月15日,《芜湖日报》还发表了市政府副市长杨燚的专访文章,题为《改善消费环境,服务经济社会发展》。 四项纪念活动同日举行,为推动我市消保维权事业的蓬勃发展,为优化消费环境、拉动消费需求、促进经济较快发展营造了浓厚的舆论氛围。
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