铜陵市2009年3.15国际消费者权益日纪念活动 动员大会顺利召开 3月6日下午3点，在市工商局9楼会议室隆重召开2009年3.15国际消费者权益日纪念活动动员大会，来自市政府有关部门、全市各企业负责人、市消协理事、县（区）消协会长、市消协分会会长和工商所所长、全市各新闻媒体等100人参加了动员大会。大会由2009年3.15国际消费者权益日纪念活动领导小组办公室主任张铜生主持，同时张铜生就今年的3.15活动作了全面的安排部署，并对今年的315活动17项内容进行了详细的解释。大会最后，市消协会长高申其作了重要的讲话。高申其会长就2009年的315纪念活动贯彻落实情况，提出了四点意见： 一、提高认识，高度重视，把年主题宣传好、贯彻好 以3•15纪念活动为标志的消费者权益保护运动随着市场经济的深入发展而不断深入。中消协每年都确定一个年主题，开展年主题活动有十二年之久，它是消协的品牌。中消协确定每年的主题都是围绕中心，服务大局，经过认真研究推敲产生的，今年的年主题是“消费与发展”，这是与当前经济形势密切相关的。 当前，国际金融危机正在全球蔓延，对我国经济发展也造成了很大影响。党中央、国务院应对金融危机的主要举措之一就是通过促进消费，拉动内需，保持经济平稳较快发展。在这样的形势背景下，将年主题确定为“消费与发展”是具有很强的现实意义的，为此，我们更要提高对消费维权工作重要性的认识，积极营造良好的消费环境，为促进消费拉动内需创造条件。要充分认识到做好新形势下的消费者权益保护工作，不仅对于解决消费纠纷、化解社会矛盾和建设和谐社会具有重要的现实作用，而且对于保障消费安全，增强消费信心，扩大消费需求，发挥消费拉动经济的作用也具有重要的现实意义。各单位一定要把年主题宣传好，贯彻好。把开展315纪念活动作为当前的一项重点工作来抓。提高认识，狠抓落实，一把手亲自抓，分管领导具体抓。通过开展315纪念活动，作为贯彻中央精神的一个契机和抓手，切实推动消费维权工作深入开展；通过开展315纪念活动一系列内容，进一步加强政府与公民之间的和谐关系，强化为消费者服务的意识，提升消费者消费观念，引导消费者理性消费，科学消费；通过开展315纪念活动，使学习实践科学发展观活动进一步得到落实。 二、突出重点，注重实效，把3.15系列活动组织好、开展好 在活动安排上，今年3.15活动，我市紧扣主题、关注热点、突出亮点，共安排了17项内容。各单位、各相关部门要逐项组织好、抓好落实，使活动开展的有声、有色，有创新。 所谓有声，就是“3.15”活动，要有声势、有声望、有声誉。声势决定声望，声望体现声誉。要敲响这“三声”，全市消协系统在组织，谋划，实施过程中， 还要作很大的努力，真正做到，在各级政府有高度重视的声音；在各级党委、人大、政协有关心支持的声音；各有关部门有积极参与的声音；在宣传媒体有强大宣传的声音；在社会各界有广泛赞誉的声音。全市上下合奏消费维权的时代强音，振聋发聩。只有这样，消费群体才会振奋，消协地位作用才能提升，活动成效才可体现。我们才不辜负消费者的企盼，才无愧于消费维权的代表者、工作者。 所谓有色，就是“3.15”活动要结合本地的实际，体现本地的特色。既要围绕党和政府的中心工作，又要满足消费者的需求；既要弘扬正气，又要披露邪恶；既要有常规传统，又要有时代新颖；既要有普遍性，又要有特殊性。只有这样，“3.15”活动才能经久不衰，常办常新；才能有滋有味，不是清淡无味；才能体现消协组织的能力，水平和智慧。 所谓创新，就是思维要创新，方式要创新，方法要创新。创新是3.15活动永葆青春的生命所在。它不可能一蹴而就，关键是要敢于实践。我们不能墨守成规，更不能不思进取，全市消协系统从会长、秘书长到全体工作人员，要敢想、敢讲、敢实践，特别是今年“3.15”活动各级协会和分局要尽可能提出1-2个创新的设想并向付诸实施，营造创新的氛围，树立创新的典范，使活动开展得有特色和亮点。 三、齐抓共管，形成合力，相互配合好、协作好 3•15纪念活动已经成为党和政府重视、老百姓广泛关注、社会各界积极参与的大型社会活动，只有上下协作，内外配合，各方参与才能取得理想的效果。请市315纪念活动领导小组成员单位和市消协各理事单位的主要领导要重视、关心这项工作，确保把各项活动落到实处。县工商局、市局各区分局要主动支持、配合消协的工作，积极向县、区政府请示汇报，得到各方面的支持。市工商局、市消协要加强与有关部门、行业协会、新闻媒体和企事业单位的联系和合作。注重发挥新闻媒体的作用，使广大消费者更多地了解我们在维护消费者权益方面所做的大量工作。使我们的工作得到全社会的支持。形成齐抓共管的局面。 四、奋发有为，积极进取，把消费维权工作部署好、落实好 今年的工作安排，市消协文件已印发下去，我不再重复。需要强调的是，消协在金融危机的新形势下，如何为“扩内需、保增长”这个重大民生问题，切切实实，认认真真做好服务工作。服务是消协的宗旨，又是生存发展的命根子，至关重要。下面讲几点看法： （一）继续抓好受理消费者投诉等对消费者的救助工作，着力解决消费者最关心，最直接、最现实的利益问题，为贯彻落实“以人为本”的科学发展观服务。 （二）继续深入做好对商品和服务的社会监督工作，为建立现代市场体系，促进国民经济平稳较快发展服务。当前特别要为宣传消费政策，推进消费维权，提振消费信心，促进经济发展服务。 （三）继续全面伸张消费者的各项权利，着力落实好“四权”(知情权、参与权、表达权、监督权)，为促进社会主义民主政治服务。落实好这“四项权利”，就要求我们要进一步做好向消费者提供消费信息和咨询服务的工作，这方面还有很多薄弱环节，今年要有新的起色。 （四）继续推进农村“一会两站”建设工作，积极营造放心的农村消费环境，净化农村消费社会，促进家用电器下乡“售后服务绿色通道”，为建设社会主义新农村服务。 （五）继续加强“诚信承诺企业联盟”建设工作，督促企业建立健全和解机制，要求企业勇于担当社会责任，为生产者、经营者、消费者架起沟通交流平台服务。在诚信，和解，稳定上多下功夫。 消协 陈波