为隆重纪念2009年“3.15”国际消费者权益日，广泛宣传中消协提出的“消费与发展”年主题，芜湖市消协于2009年3月3日下午在市工商局四楼会议室召开了“消费与发展”年主题座谈会。会议由市消协秘书长李光萍主持，消费者、生产者、经营者、执法者、新闻工作者代表数十人应邀参加了会议，芜湖市工商局副局长王雷出席了会议。

会上，各界代表围绕“消费与发展”年主题，就如何宣传消费政策、推进消费维权、提高消费信心、构建消费和谐、促进经济社会发展发表了各自的意见和建议。奇瑞汽车有限公司邱隆庆先生在发言时说，面对世界性经济危机带来的不利影响，我们面临着前所未有的挑战，如何扩大消费，拉动内需，促进经济增长，不仅是各职能部门必须面对的话题，也是我们生产者面对的话题。2009年，奇瑞公司将坚持不懈的做好“品牌、品质、服务”三大战略的提升工作，巩固优化成绩，强化调整缺点，实现从自发性服务向品牌化服务的转变，从而夯实企业核心竞争力。中国移动芜湖分公司圣业生先生在发言时说，芜湖移动通信公司将秉承客户至上的理念，从打造优质网络、提升服务质量、强化内部管理入手，着力打造“网络、品质、服务”的完美结合，为广大消费者送上技术过硬、品质卓越、服务完美的放心移动通信产品。消费者代表童瑞林作了《大力提高服务质量，以消费和谐促社会和谐、经济发展》的发言。他以自身遭遇揭示了服务领域种种不尽人意的问题，提醒生产经营者要切实改善服务和产品质量，不断采取有效措施增强社会责任感，才能赢得消费者的信任和青睐，才能渡过当前金融危机，促进企业发展。他建议，对于消费者以书面形式提出的投诉，希望被诉单位和相关部门也以书面形式予以答复，以切实维护消费者的合法权益。芜湖市卫生局卫生监督所夏成森科长在讲话中说，2009年，卫生监督所将严格依法履职，强化服务，切实帮助企业寻求更大的发展。对于当前的金融危机，他建议企业，一要正确认识当前的国际国内形势；二是树立信心，开拓创新；三要练好内功，科学发展。

芜湖市工商局副局长王雷作了总结讲话。他说，“3.15”国际消费者权益日即将来临，举办“消费与发展”年主题座谈会，即是“3.15”纪念活动的一部分，也为生产经营企业提供了一个展示自我的机会；提供了一个与政府沟通的机会；提供了一个相互学习、相互借鉴的机会。他指出，大家认为顾客就是上帝，都提到了所求服务，但消费者更要所需服务。他建议，生产经营企业要拓展服务的内涵和外延，给消费者一个真诚的态度，让消费者知情，使消费者反映的问题得到切实解决。他最后希望参加座谈的企业能做到“五个模范”，一是争做促进发展的模范；二是争做自律的模范；三是争做增强责任的模范；四是争做诚信经营的模范；五是争做用心服务的模范。