铜陵市消协成功处理一起消费者群体投诉 2月2日上午，市消费者协会接到旅客李先生等人的求救电话，由于车辆班次延误，他们几十名购买的8时30分前往杭州的车辆一直未进站，旅客被滞留在长途汽车站，十分焦急。 消协工作人员接到这起群体投诉后，立即与市运管部门及长途汽车站进行联系，必须想方设法安排车辆，尽快让滞留旅客尽早上车。经过半个小时的努力，汽车站调运了车辆，使旅客们全部上车，汽车向杭州方向驶去。