2008年10月17日下午，市消协在市人才市场三楼会议室举办了六安市消协投诉站站长暨入盟企业和解员培训班。市直各投诉站站长暨入盟企业和解员参加了培训。培训班由市消协副会长兼秘书长杨瑞林同志主持。 市消协投诉部主任李虎同志带领大家学习了《消法》、《条例》及《受理投诉导则》部分内容，并就市消协编印的《六安市“一会两站”工作人员相关商品“三包”责任规定汇编手册》进行了重点说明，对部分受理消费者投诉法律文书如何运用、填报、汇总逐一进行了讲解和演示。 培训班上各投诉站站长、各入盟企业专兼职和解员就企业和解制度的建立以及和解制度建立的意义、作用、体会、收获进行了交流讨论。大家一致认为，企业和解制度的建立是企业履行社会责任的重要组成部分，对于提升企业整体形象，促进经营者与消费者之间的沟通交流，增进与消费者之间的感情，促进和谐社会建设起着重要的作用。